Welke leveringscondities hanteert DPG Losse Verkoop?

U kunt kiezen uit twee manieren van zaken doen met DPG Losse Verkoop: de eerste en meest voorkomende is op basis van leveringen mét recht van retour. In dit geval is het risico van de geleverde kranten voor ons. Dus kranten die niet verkocht zijn, zijn voor rekening van onze afdeling. Zeker bij het opnemen van een nieuwe titel in uw assortiment is het verstandig om te starten met deze conditie. DPG Media bepaalt het aantal kranten wat u ontvangt aan de hand van uw verkopen. Deze aantallen worden wekelijks bijgestuurd, dus uw leveringen zijn altijd up-to-date. In het geval van de andere leveringsconditie, zónder recht van retour, is de inkoopprijs lager, maar ligt het risico van de geleverde kranten bij u.

Wanneer wordt er bij mij bezorgd?

• Ochtendkranten: maandag tot en met vrijdag vóór 7.00 uur 's ochtends. Op zaterdag vóór 8.00 uur
• Avondkranten: maandag tot en met vrijdag vóór 18.00 uur 's avonds. Op zaterdag vóór 13.00 uur.

Wat moet ik doen als ik teveel of te weinig kranten heb ontvangen?

Wat als u uw kranten nog niet ontvangen heeft op de afgesproken tijd? Als u helemaal geen levering heeft gehad? Of als u te veel of juist te weinig heeft ontvangen? Neem bij dit soort manco's voor 09.30 uur contact met ons op: alle belangrijke gegevens vindt u bij contact. Te weinig kranten worden dan afgeboekt . Wij verzoeken u om deze klachten echt bij ons te melden en ze niet retour te schrijven. Alleen op deze manier kunnen wij de klachten oplossen.

Wordt er bij mij nageleverd?

Wanneer u voor 09.30 uur contact opneemt via e-mail of telefoon, wordt er indien mogelijk een nabezorging voor u aangevraagd. Nabezorging kan niet worden gegarandeerd omdat het KCC niet altijd op hoogte kan zijn van de situatie ter plaatse. KCC stuurt dagelijks een e-mail naar de afnemers waarvoor een nabezorging is aangemaakt met de vraag of er daadwerkelijk is bezorgd.

Hoe kan ik een nieuw display aanvragen?

Een nieuw display kunt u via e-mail bij ons aanvragen. De levertijd van een nieuw display bedraagt gemiddeld 2 weken, afhankelijk van de locatie.

Hoe om te gaan met mijn waardecheques / E-vouchers?

De waardecheques / E-vouchers kunnen samen met het waardechequeformulier naar het Klant Contact Center worden gezonden. De bonnen/E-vouchers worden binnen 1 maand verwerkt en de vergoeding hiervan vindt u terug op daarop volgende factuur. De vergoeding van 1 waardebon/E-voucher is inkoopprijs + € 0,25.

Het waardechequenformulier kunt u hier downloaden

Wanneer ontvang ik mijn maandretourlijst om mijn overgebleven kranten te noteren?

Als u niet digitaal met ons werkt, dan ontvangt u in de laatste week van de maand de nieuwe retourlijst voor de nieuwe maand. Mocht u deze niet ontvangen dan kunt hem hier zelf downloaden of telefonisch een nieuwe aanvragen.

Waarom worden frequent mijn leveringsaantallen gewijzigd (bij leveringsconditie recht-van-retour)?

Indien u onder leveringsconditie recht van retour geleverd krijgt, wordt door Losse Verkoop regelmatig uw leveringsaantal bekeken. Losse Verkoop loopt zelf immers het risico van de kosten die daarvoor gemaakt worden. Op basis van verkopen in het verleden, uw retourpercentage en uitverkooppercentage, wordt het nieuwe leveringsaantal bepaald voor uw verkooppunt. Op deze manier hopen we de losse verkoopmarkt zo optimaal mogelijk te bedienen.

Wat is mijn marge op een krant?

Uw marge is afhankelijk van uw leveringsconditie, categorie op basis van afzet en het aantal verkooppunten.

Voor wanneer kan ik wijzigingen doorgeven?

Voor wijzigingen van leveringsaantallen, adresgegevens en andere aanpassingen van uw klantgegevens moet u rekening houden met een verwerkingstijd van maximaal 5 werkdagen.

Waar vind ik mijn leveringsvoorwaarden?

U kunt uw leveringsvoorwaarden hier vinden.